приведенная ниже информация позволит пользователю правильно выбрать страховую компанию и в определенной мере самому застраховаться от неоправданных рисков в выборе страховой компании
табл. 1. Рейтинг страховых компаний по отзывам клиентов
Наименование СК ИП Наименование СК ИП Контакт-Страхование 0,745 ЭНЕРГОГАРАНТ 0,287 КИТ Финанс Страхование 0,682 Гармед 0,285 Страховая группа Спасские ворота 0,671 Ингосстрах 0,284 РУССА (Страховая компания Русский страховой альянс) 0,670 МАКС 0,263 Страховая компания ГАЙДЕ 0,606 Национальная страховая компания ТАТАРСТАН (НАСКО) 0,253 Страховая компания СТОЛА 0,590 ОСК 0,251 Страховая компания Чартис (CHARTIS) 0,581 СОГАЗ 0,244 Россия 0,521 Ростра 0,242 ГУТА-Страхование 0,518 Югория 0,238 ЭРГО Русь 0,469 Интач 0,234 ВТБ Страхование 0,467 Ренессанс страхование 0,232 Страховое общество Сургутнефтегаз 0,452 Военно-Страховая компания (ВСК) 0,230 Гелиос Резерв 0,450 Согласие 0,220 Чулпан 0,449 Адмирал 0,211 Авикос-АФЕС 0,392 Советская 0,195 Прогресс-Гарант 0,387 ИнноГарант 0,185 ПАРИ 0,377 Альянс (РОСНО) 0,182 Цюрих 0,361 Росстрах 0,158 УралСиб 0,348 Оранта 0,156 ЖАСО 0,344 Основа 0,134 Мегарусс-Д 0,340 Д2 Страхование 0,126 Страховая группа МСК 0,340 АльфаСтрахование 0,121 РЕСО-Гарантия 0,321 Росгосстрах 0,049 Межрегионгарант 0,318
Сокращения:
СК - страховая компания;
ИП - интегральный показатель (приведенный расчетный интервал от 0 до 1).
Рейтинг построен на основе данных по отзывам действующих и бывших клиентов СК, опубликованных на портале "Страховой Гуру" (скриншот), с учетом данных, опубликованных на интернет-ресурсах ТОП-10 Google и Яндекс (выборка сайтов за период 07-09.07.2013г.).
Величина, указанная в графе ИП, представляет собой интегральный показатель положительных и отрицательных отзывов по СК, изменяющийся от 0 до 1 и рассчитанный с учетом весовых коэффициентов, учитывающих количество положительных и отрицательных отзывов, общее количество отзывов по каждой СК, количество отзывов по всем СК.
Предпочтение в выборе СК (табл. 1) следует отдать той страховой компании, у которой значение величины ИП больше.
Сопоставление данных, приведенных в табл. 1 по ИП СК, со сведениями по индексам лояльности (ИЛ), представленным рейтинговым агентством AK&M (рэнкинг лояльности страховых компаний России по итогам 2012 года), и полученных на основе статистики, опубликованной на сайте Федеральной службы по финансовым рынкам РФ (ФСФР), свидетельствует об отсутствии корреляции между ИП СК и ИЛ СК по сопоставимым СК как по КАСКО, так и по ОСАГО (анализ сведений по 30 СК). Данное обстоятельство свидетельствует, что так называемый индекс лояльности не отражает риски клиентов СК, когда выбор СК осуществляется на основе официальных сведений, представленных в отчетности СК.
В силу изложенного к официальным данным Федеральной службы по финансовым рынкам, в том числе и за 2012 и 2013 гг., следует относиться с осторожностью, так как нередко СК впоследствии в качестве опровержения собственных сведений, представленных в ФСФР, ссылаются на так называемые технические сбои при формировании отчетов, что, в свою очередь, оставляет сомнение в достоверности сведений, представляемых СК в ФСФР, в целом.
В определенной мере приведенные в табл. 1 значения ИП можно интерпретировать как "индекс доверия" клиентов к СК. При наличии выбора СК из двух и более, приведенных в табл. 1 (см. выше), следует ориентироваться на большее значение ИП для СК при выборе той или иной СК с целью заключения договоров по КАСКО или ОСАГО.
Вместе с тем, и к приведенным выше сведениям по ИП СК следует относиться с некоторой долей осторожности, так как неизвестны исходные данные по формированию положительных и отрицательных отзывов со стороны клиентов СК.
Ниже (табл. 2 и 3) приведены сведения по наилучшим и наихудшим оценкам сопоставления ИП и ИЛ для ряда страховых компаний как в целом по КАСКО и ОСАГО (графа 1 табл. 2 и 3), так и раздельно (графы 2 и 3 табл. 2 и 3). В определенной мере данный подход позволяет нивелировать субъективность оценки клиентов СК.
Сведения из табл. 2 позволяют выбрать наиболее предпочтительные СК при страховании по КАСКО и ОСАГО (графы 2 и 3 соответственно).
Сведения из табл. 3 позволяют учесть риск обращения в страховые компании при страховании по КАСКО и ОСАГО (графы 2 и 3 соответственно).
табл. 2. Результаты сопоставления ИП и ИЛ: наилучшие оценки (по убыванию)
Наименование СК (обобщенные данные) Наименование СК
КАСКО Наименование СК
ОСАГО Страховая группа МСК Страховая группа МСК Страховая группа МСК ВТБ Страхование МАКС ВТБ Страхование Сургутнефтегаз Мегарусс-Д ЭНЕРГОГАРАНТ КИТ Финанс Сургутнефтегаз ГУТА-Страхование Югория Югория Альянс (РОСНО) ЭНЕРГОГАРАНТ Д2 Страхование КИТ Финанс Цюрих ЭРГО Русь СОГАЗ КИТ Финанс Сургутнефтегаз Цюрих Югория ВТБ Страхование Цюрих
табл. 3. Результаты сопоставления ИП и ИЛ: наихудшие оценки (по убыванию) (риск "разочароваться" высок)
Наименование СК (обобщенные данные) Наименование СК
КАСКО Наименование СК
ОСАГО Росгосстрах Росгосстрах АльфаСтрахование АльфаСтрахование АльфаСтрахование Росгосстрах УралСиб СОГАЗ Д2 Страхование Военно-Страховая компания (ВСК) Военно-Страховая компания (ВСК) УралСиб Ренессанс страхование Интач Ренессанс страхование Ингосстрах УралСиб Ингосстрах ПАРИ Ингосстрах ПАРИ Чулпан Ренессанс страхование Чулпан СОГАЗ Чулпан Оранта Интач ПАРИ Военно-Страховая компания (ВСК)
