Добрый вечер! В начале января я попал в ДТП, виновником ДТП признали второго участника ДТП, и я, как и положено, обратился в страховую виновника(выплата по ОСАГО) - ИНТАЧ. Оформили всё супер быстро, выплатили тоже… Но за оторванную нижную часть двери, поцарапанную заднюю дверь, процарапанную заднюю и задетое заднее крыло мне выплатили... 5 000 (пять тысяч триста рублей )!!! Машине 1 год - Киа Спортейдж. Позвонил в Интач - нахамили и сказали, что, мол, подавайте в суд, и если Вы знаете, то по ОСАГО все выплачивают копейки, а не тольки мы. Сотрудник вёл себя очень хамски и потом добавил, что "всё равно ничего не добьюсь".
+ Быстро заплатили
– Выплаченная сумма мизерная
Хамски разговаривают
Автор отзыва 
удовлетворен или 
недоволен
Скоростью выплаты
Размером выплаты
Обслуживанием и профессионализмом сотрудников СК
Автор отзыва советует не страховаться в этой компании!
Администратор:
Оценка не засчитана: СК действовала в рамках Закона об ОСАГО.
Ответ СК:
10.03.2011
Уважаемый Thing-1!
28 января 2011 г. Вы обратились в ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО.
В тот же день ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» организовало и оплатило проведение независимой технической экспертизы в отношении поврежденного автомобиля.
Согласно Акту осмотра на Вашем автомобиле повреждены:
1. Молдинг двери передний левый (замена окраска);
2. Молдинг двери задней левой (окраска);
3. Накладка боковины задней левой (полировка).
С Актом осмотра Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись.
В соответствии с п. 63 Правил ОСАГО восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
Согласно Заключению о специальной стоимости объекта оценки, составленного на основании Акта осмотра от 28 января 2011 г., предоставленному независимой технической экспертизой, стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа деталей составила 5 568,46 руб., с учетом износа деталей 10,20%) – 5 384,00 руб.
Страховое возмещение было перечислено на представленные Вами банковские реквизиты 14 февраля 2011г.
Таким образом, учитывая, что ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» не является экспертной организацией, страховая компания не имеет оснований для пересмотра суммы страховой выплаты по убытку.
Просим с пониманием отнестись к нашему решению и выражаем надежду, что оно не окажет негативного влияния на наши дальнейшие взаимоотношения.
Мнение юриста:
Уважаемый Thing-1!
Урезание размера страхового возмещения (о чем очевидно свидетельствует Ваш рассказ) — распространенная проблема на всем рынке.
Обращайтесь к независимому эксперту, заказав собственную оценку. Получив заключение, направьте в ИНТАЧ претензию с копией данной заключения. В претензии предложите пересмотреть решение о выплате и потребуйте от страховщика сумму, которую Вы считаете подлежащей выплате. В противном случае Вы имеете право:
— обратиться с жалобой в РСА, ФССН;
— обратиться в суд с требованием о взыскании недоплаченной части.
Можете поступить и иным образом: не тратясь сейчас на экспертизу, сфотографировать все повреждения, а после проведения ремонта предъявить требования к страховщику на основе документов ремонтной организации (правда, в цене ремонта будет включаться износ, за который страховщик не платит).
А в суде уже можете потребовать проведения судебной экспертизы по оценке стоимости восстановительного ремонта
С уважением,
Гацалов Кирилл,
Старший партнер
Юридической компании «ЛексФинанс Груп»
